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05 de agosto del 2017

Hola, quisiera pedir orientación sobre una situación.
Hace unos meses fui a solicitar una tarjeta para universitarios, me la negaron alegando que yo ya tengo un credito y que por ello no es posible que me la otorguen.(cabe destacar que nunca había tenido un credito o tarjeta, que no fuera de beca) 
Saque mi historial crediticio. Resulta ser que alguien adjunto mi nombre a una cuenta dish, en una zona que nunca he vivido, al ir a Dish a pedir explicaciones me pidieron enviar un correo, cosa que hice; hasta el momento no me han dado respuesta. 
Desearía saber a que institución podría ir para que mi problema sea resuelto, pues con problemas crediticios es más difícil conseguir tarjetas que ocuparé para mis estudios. Gracias